30-11
2009

RamDam chez OVH

Tags: 10 ans
OVH nous refait le coup de rajouter des frais d'install sur ces serveurs. Après les avoir mis, puis retiré, puis remis sur certaines offres, ils vont les remettre dans les jours qui arrivent, soit disant pour notre plus grand bien. Hier, l'annonce est passé plutôt inaperçu.
Bonjour,
Ça a été prodé cette semaine et ...

RPS/SD/VM/INFRA/Housing/Reseau
------------------------------
-New:   comptabilisation + limitation overQuota traffic netflow
-New:   MAC failover pour VPS
-New:   Xen Server
-New:   juridique solaris à la commande, eula/cluf
-R&D:   opensolaris/solaris test de la target iscsi comstar
-R&D:   solaris fail-over system on leclerc iscsi testing
-Patch: changement de conf mad-1-c1/m1/2

Domaine/SSL/Email/Mutu
----------------------
-New:   module dolibarr
-Patch: patch + ajout SSD sur cluster002 (90 plan)
-Patch: installation sql4.modules
-Patch: fixer les nouveaux serveurs sur lesquels il manque une carte LSI
-Patch: finir l'installation des nouveaux mail-out + système multi-Ips
-Patch: application quota 90plan / cluster002
-Patch: nouveaux filers pour mutu/mail
-Patch: relance clients domaines .fr sectoriels

Téléphonie/Ligne SIP/FAX/Tel2Pay/SMS
------------------------------------
-New:   manager traitement par lot telephonie
-New:   gestion NIC telephonie manager
-Patch: serveur de transcodage documents
-Patch: commande ecofax perso
-New:   sortir la doc telephonie (alpha)

General
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-New:   finir d'installer la base des marques
-New:   mise en place de diff tous les jours
-New:   ajouter la page sur le site pour s'abonner à "Ovh Mag"

Autres:
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-Patch: ovh.biz sécurisation des formulaires (check des entrées, anti-injection)
-New:   ovh.biz alpha ouverte
-Patch: ovh.biz page de contact par sousdomaine customisable
-New:   OUMA
-New:   ovh.me avec Ruby

... ce qu'on prévoit proder la semaine prochaine:

RPS/SD/VM/INFRA/Housing/Reseau
------------------------------
DISTRIB
- VMware vCenter Lab Manager
- FreeBSD 8.0
- openfiler
- windows 2008r1 32/64 web + plesk 9.2.3
- kms intégré à l'installation
- ESXi4
- hyper-v server r2
- Alpha release of new RTM

RPS
- Mettre en place les frais d'installation sur toutes les offres
- testing mysql proxy on rps-cluster

SD
- Mettre en place les frais d'installation sur toutes les offres
- HG 2010-10G:
  - la commande de nouveaux disques/xtore dans un serveur en prod
  - la commande personalisation d'un nouveau serveur
- LVM dans la réinstallation

VM
- les protections MAC pour de la virtualisation
  2 = les mac failover et gerer les feedbacks bizarres

INFRA
- Virtual Rack
  1 = commande d'un vlan
  2 = configuration d'un vlan sur un serveur
- SAN/NFS Storage
  1 = lancer les tests en iSCSI avec 6 clients
  2 = lancer les tests de NFS avec 6 clients

RESEAU
- passer un client sur un routeur separé
- finir d'installer le banc d'essai du 'bunker-server'
- Commande online chtix.eu
  1 = à prodder
  2 = ajouter les peering

Domaine/SSL/Email/Mutu
----------------------
DOMAINE
- relance clients domaines .fr sectoriels
- mise à jour des contacs .us
- soapi sur port standard ws.ovh.com
- idn pour les .eu
- commande alpha: tester differents langague de programmation et la vitesse

SSL
- mise en place des nouveaux SSL sur mutu (flo/tony)

EMAILS
- installer le nouveau systeme pop3/imap + ssl
- choix de la langue sur webmail.ovh.net
- amélioration du système de retour d'erreurs sur les mail-outs mutu
  amélioration de la récupération du message d'erreur + logs
- installation du nouveau système anti-spam sur l'ensemble des machines

HOSTING
- testing mysql-proxy-memcache on mysql mutu
- test asp server + ad + samba
- Finir mise à jour mysql mutu : 5.0.68 -> 5.0.87
- Amelioration gestion d'erreurs sur les backup de filer
- Patch / ajout SSD sur les filers de cluster003
- mise à jour de l'affichage des quotas dans le manager
- suppression des 60free expirés
- outil d'association d'une base standard en sql perso dans le manager
- bouton pour supprimer le catch-all dans le manager
- système de personnalisation des modules

Téléphonie/Ligne SIP/FAX/Tel2Pay/SMS
------------------------------------
LIGNE SIP
- EPIGY
  2 = lancer les tests avec quelques clients
- SIP en wifi
  1 = commencer configurer d'une ligne SIP
    1.1 = iphone
    1.2 = nokia
- les accesoires
  2 = CPL
    2.2 = lancer les tests avec quelques clients

General
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- Mise à jour forums FR,PL,UK,DE,ES

Autres:
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OVH.BIZ
 3 = passage en alpha ouverte, gestion des retours et mises à jour
OUMA
  2 = savoir envoyer les PDF, les DOCS, les documents
OVH.ME
  1 = Ruby
      1.2 = proposer Ruby avec tout automatique sur le site
      1.3 = finir les tests avec les utilisateurs

On avance tranquillement.

Amicalement
Octave
Cette annonce était la tasklist d'OVH pour les semaines 48 et 49 qui montre que ça bouge, mais rien de très intéressant pour ma part si ce n'est le support du Ruby sur OVH.me. Aujourd'hui, OVH est un peu plus clair sur ce qu'ils vont mettre en place, dans une nouvelle annonce, qui est aussi là pour pleurer un peu.
Bonjour,
Ça fait plus d'1 an on tourne au tour du pot en se posant les
mêmes questions et en essayant de répondre à une problématique
simple: comment limiter le turnover ? comment limiter les abus ? 

Avec presque 70'000 serveurs en location, le nombre d'abus n'est
pas proportionnellement plus grande qu'avec 10'000 serveurs. C'est
le même pourcentage, voir moins. Sauf qu'avec 70'000 serveurs,
le nombre de serveurs qui abusent est proportionnellement plus
grande et les clients nettement plus "professionnels". On ne parle
plus de petit abus ou d'abus, mais carrément d'activité de
destruction. En effet, on remarque de plus en plus souvent que
nos serveurs sont utilisés pour faire les petits vengeances ou
comme le moyen de faire tomber un site ou un serveur de jeu ou
pour faire un DoS. Pour 30Euro en moins d'1 heure on dispose d'une
bombe connectée en 100Mbps prêt à détruire. De même au niveau de
spam, le turnover fait le ravage. On ne parle pas du cas d'un "client"
qui a commandé une 20ème de serveurs en prenant de 1000 IP avec
chaque serveurs (heureusement nous l'avons vu et nous l'avons bloqué
avant qu'il puisse utiliser les serveurs). Avec ce genre d'abus,
notre réseau a été tristement classé comme le 3ème réseau qui spamme
au monde. Tout ceci avec quelques dizaines/centaines de serveurs.

On n'a pas fait tout ce travail là pour améliorer les conditions
de ceux dont l'activité est de nuire aux autres ! Mais pour que le
serveur soit accessible, simple et pas cher. Et vu le nombre de
serveurs, je pense qu'on est sur le bon chemin. Maintenant on va
s'attaquer sérieusement à ces "clients" qui assimilent nos services
à des serveurs jetables et ils les utilisent comme tel. On le savait
et depuis 14-16 mois on a essayé de prendre des mesures "innovantes"
pour essayer de ne pas remettre en cause notre business modèle
qui se résume à 3 principes: pas de frais d'installation, le paiement
mensuel, pas d'engagement.

Et on doit bien avouer qu'on ne va pas y arriver. Il faut qu'on fasse
"sauter" l'un des 3 principes afin de casser cette spirale qui ne
s'arrête visiblement pas. Nous avons choisi de faire sauter les
frais d'installation qui ils ne s'appliquent qu'à de nouvelles
commandes. Et donc rien ne change pour tous les clients qui ont déjà
un serveur dédié. 

Il y a 3 mois, on a initié le mouvement dans les filiales, en mettant
en place les frais d'installation sur toute la gamme de serveurs
(sauf le Kimsufi C-05G). Ceci donne des bons résultats. On va
finaliser ce mouvement avec le Kimsufi C-05G dans les filiales.

On pense que les frais d'installation de 49Euro HT représente une
somme suffisant importante pour qu'une activité éphémère ne puisse
plus être rentable mais suffisamment petit pour que sur 6-12 mois le
coût global ne change pas pas vraiment. Nous allons donc appliquer
ces frais d'installation sur l'ensemble de serveurs qu'Ovh propose
et dans toutes les filiales.

Et aussi sur les RPS, car nous avons donné la possibilités à plein de
spammeurs d'avoir une infra de spam pour vraiment pas cher. Nous
allons donc désormais appliquer les frais d'installation de 49Euro HT.
Ceci limitera le mouvement sur le RPS et l'intérêt de cette offre
pour les activités de courte durée. 

En parallèle, Ovh est en train de renforcer ses outils sur 3 axes:
- détection et blocage des attaques générées par nos serveurs
  avec une meilleure gestion de VM (virtual machine)
- mise en place des infrastructures de protections contre les
  attaques (avec le filtrage très poussés de packets inutiles
  qu'on pourra proposer comme service à ceux qui souhaitent se
  protéger).
- les outils pour limiter le spam générés par notre réseau
  (avec le blocage du port 25 de certains serveurs qui spamment
  et l'obligation de passer par les SMTP d'Ovh qui vont filtrer
  ces spams). De même, nous allons limiter le nombre des emails
  que les clients mutualisés pourront generés chaque jour.
Ces travaux prendront encore plusieurs mois, mais début 2010 on
devrait voir les premiers résultats.

Amicalement
Octave
Au final, des frais d'installation (d'après ce que j'ai compris) seront mis en place uniquement pour les nouveaux clients, ce qui ne me concerne pas. Toutefois, j'espère que cela permettra qu'OVH ait meilleure réputation et qu'ainsi nos mails, envoyés depuis nos serveurs arrivent plus facilement à destination. Faire du mailing depuis OVH est assez galère pour le moment, mais ça pourrait vraiment être sympa pour la suite. La dernière fois les frais d'installation sont restés en place 2 semaines il me semble, avant d'être retiré sur certaines offres (49€ HT de frais d'installations sur un RPS à 9€, c'est donné non ?). On verra bien ce qu'il arrive par la suite, mais pour le moment, j'espère que cela ne s'appliquera effectivement qu'aux nouveaux clients. Sur le forum OVH, pas mal de solutions sont données, mais OVH à l'air, comme la dernière fois, de les ignorer.

 

 

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